রেফারেন্স

9898 এর শর্তাবলী স্পষ্ট ও সহজ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিদিন খেলা পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপ আমরা আপনাকে জানাই। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে যেভাবে টাকা আদান-প্রদান হয়, খেলার নিয়ম কী, আপনার ডেটা কীভাবে…

অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়মস্থানীয় পেমেন্ট গাইডখেলা ও উত্তোলনের শর্তডেটা সুরক্ষা নীতি
9898 9898 এর শর্তাবলী স্পষ্ট ও সহজ
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার যদি আমাদের নিয়ম বা আপনার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত। লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল পর্যন্ত, যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে যোগ দিন এবং যেকোনো শর্ত বা নীতি…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট প্রয়োজন হলে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আমাদের কাছে বার্তা পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই হয়ে থাকলে…
নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

9898 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং স্থানীয় পেমেন্ট রেলের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার খেলার পছন্দ…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আপনার সংযোগও এনক্রিপ্ট করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি যাতে কেউ ভুল অ্যাকাউন্ট দাবি করতে না পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ফোন নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা এবং খেলার পছন্দ মনে রাখি। এটি আপনার নিরাপত্তা এবং সুবিধা উভয়ই বাড়ায়। আপনি যেকোনো সময় কুকি অপশন বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা পরিবর্তন করতে আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সাড়া দেব।

নিরাপত্তা সতর্কতা

আপনার অ্যাকাউন্ট বা পাসওয়ার্ড সন্দেহজনক মনে হলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টায় আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে এবং যাচাই করতে পারি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে 9898 এর নিয়ম এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, তাহলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, যদি আপনি আপনার অঞ্চলের প্রাপ্তবয়স্ক হন এবং স্থানীয় আইন আপনাকে অনলাইন গেমিং করতে দেয়। নিবন্ধনের সময় আপনার ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করা হবে যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি।

সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে। আপনি আমাদের অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার ওয়ালেটে টাকা যোগ হতে দেখবেন তাৎক্ষণিক। যদি দেরি হয়, আমাদের লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে উত্তোলন নির্বাচন করুন, যেই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আপনি জমা দিয়েছেন সেই পদ্ধতিতে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাধারণত কয়েক ঘণ্টায় টাকা পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ আপনি ইমেইলে জানতে পারবেন। এটি হতে পারে নিরাপত্তা সতর্কতা বা নীতি লঙ্ঘনের কারণে। আমাদের সহায়তা দলকে যোগাযোগ করলে আমরা পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করব।

আপনার ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং অন্যান্য যোগাযোগের তথ্য আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজেই পরিবর্তন করতে পারেন। কিন্তু আপনার নাম বা জন্মতারিখ সরাসরি পরিবর্তন করতে আমাদের সহায়তা প্রয়োজন।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন' লিঙ্ক ক্লিক করুন। আমরা আপনার ফোন নম্বরে একটি কোড পাঠাব যা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করতে পারবেন। এটি মাত্র কয়েক মিনিটে সম্পূর্ণ হবে।

আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র 9898 এর সুরক্ষা দল ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা তাদের কাজের জন্য অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।